Quy chế hoạt động

Quy chế này quy định nguyên tắc hoạt động của nền tảng PropLab.vn, cách chúng tôi thu thập dữ liệu, tạo báo cáo và phục vụ người dùng, nhằm đảm bảo minh bạch và nhất quán.

1. Phạm vi hoạt động

PropLab hoạt động trong khuôn khổ ngành nghề đã đăng ký: Xử lý dữ liệu (6311) và Nghiên cứu thị trường (7320). Chúng tôi cung cấp báo cáo tổng hợp dữ liệu pháp lý và tài chính từ nguồn công khai cho các dự án bất động sản tại Việt Nam, phục vụ mục đích tham khảo và đánh giá rủi ro của người mua.

2. Nguồn dữ liệu

Dữ liệu sử dụng trong báo cáo được lấy từ các nguồn công khai, bao gồm nhưng không giới hạn: cổng thông tin Chính phủ, hệ thống đấu thầu quốc gia, Sở Xây dựng các tỉnh thành, báo cáo tài chính đã kiểm toán, thông tin đăng ký doanh nghiệp. Chúng tôi không tự tạo ra dữ liệu gốc mà tổng hợp và đối soát theo quy trình kỹ thuật nội bộ.

3. Tiêu chí nội dung

Báo cáo tuân thủ nguyên tắc trung lập, không chỉ trích hay vu khống tổ chức, cá nhân. Các cảnh báo rủi ro (đỏ/vàng/xanh) dựa trên tham số định lượng đã công bố trong quy trình methodology. Chúng tôi không đưa ra lời khuyên mua/bán hay tư vấn đầu tư; mọi kết luận mang tính tham khảo.

4. Quy trình phản hồi và khiếu nại

Người dùng có thể gửi phản hồi qua form trên website. Chúng tôi tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý. Khiếu nại liên quan đến giao dịch trả phí được xem xét theo Chính sách Hoàn tiền. Khiếu nại về nội dung báo cáo có thể được ghi nhận để kiểm tra nguồn dữ liệu và cập nhật nếu có sai sót.

5. Cập nhật quy chế

Proplab có quyền sửa đổi Quy chế hoạt động khi cần thiết. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này với ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là chấp nhận quy chế mới.